Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Нужно нажать кнопку стоп на 7-10 секунд. По идее должно помочь. Сам картридж не сбросится, но слежение за уровнем чернил должно прекратиться, и можно потом заправлять без проблем.